Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad
1. Información General
En prionexalora nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera estacional.
Responsable del tratamiento: prionexalora, con domicilio en Carrer Pedro Moreno Sastre, 36, 03205 Elx, Alicante, España. Puedes contactarnos en info@prionexalora.com o llamando al +34985225018.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma prionexalora.com y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible en planificación financiera:
Datos de Identificación Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
Información Financiera
Datos sobre tus objetivos financieros, ingresos aproximados, gastos estacionales y preferencias de planificación que nos proporcionas voluntariamente.
Datos de Navegación
Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso de nuestra plataforma.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución del contrato | Datos personales y financieros |
| Comunicación y atención al cliente | Interés legítimo | Datos de contacto |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos de navegación y uso |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
Consentimiento explícito: En cualquier otro caso, solo compartiremos tu información con tu consentimiento previo y explícito.
Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos importantes sobre tu información personal que respetamos completamente.
5. Derechos del Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@prionexalora.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas técnicas: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación de dos factores y monitorización continua de seguridad.
Medidas organizativas: Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado, formación regular en protección de datos, políticas internas de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información.
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros y hasta 2 años después del último acceso.
Datos Financieros
Conservamos datos financieros durante 6 años según las obligaciones legales españolas.
Datos de Marketing
Solo mientras tengas consentimiento activo o hasta que solicites su eliminación.
Logs y Datos Técnicos
Se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.
Cualquier transferencia se realizará mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., garantizando siempre un nivel de protección equivalente al del RGPD.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable, conforme a la legislación española.
Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@prionexalora.com
Teléfono: +34985225018
Dirección: Carrer Pedro Moreno
Sastre, 36, 03205 Elx, Alicante, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.